参考咨询服务主要解答读者在利用图书馆过程中产生的各种问题，内容涉及馆藏资源及其利用、文献查找途径及查找中遇到的问题、图书馆的各项服务与规则等等，目的在于帮助读者更有效地利用图书馆。目前我们提供咨询服务的方式包括：当面咨询、电话咨询、E-mail咨询、虚拟咨询系统等。

1.当面咨询：在图书馆每个阅览室有读者咨询台，读者有问题可随时咨询值班的管理员。

2. QQ群组咨询：教师群号：231469455  研究生群号：98838391 （加入时请使用实名）

3.电话咨询：信息部：7521547     技术部：7526121

                     图书借阅部：7521577 （东校区）7528979（西校区）

                     期刊部：7521544（东校区） 7528977（西校区）

4.E-mail咨询：tshgxx@hebau.edu.cn